Dutrénit, G, Suárez, M. (2016). Matriz de Información para el mapeo de procesos de diálogo de CTI: Desafíos empresariales basados en el conocimiento en México.
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Dutrénit, G, Suárez, M. (2016). Matriz de Información para el mapeo de procesos de diálogo de CTI: Desafíos empresariales basados en el conocimiento en México.
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